Aviso de Privacidade da Área VIP CEMHS

1. Responsabilidade pelo ambiente

A Área VIP é um ambiente institucional do Centro Empresarial Mario Henrique Simonsen (CEMHS), com operação administrativa indicada no próprio sistema como RV Gestão. Questões sobre privacidade e solicitações relacionadas à conta podem ser encaminhadas para administracao@cemhs.com.br.

2. Dados tratados

Conforme a utilização da Área VIP, o sistema pode tratar:

• dados de conta e autenticação, como login e identificador do usuário;
• dados cadastrais da empresa ou unidade, incluindo razão social, nome fantasia, CNPJ, sala/loja e bloco;
• dados de contato, como e-mail e telefone;
• informações fornecidas em solicitações operacionais, autorizações, heliponto, segunda via, SAC e demais serviços disponíveis;
• registros técnicos de sessão, segurança e acesso produzidos pela infraestrutura necessária ao funcionamento do serviço;
• quando notificações móveis forem habilitadas, identificadores técnicos do dispositivo necessários ao envio de notificações institucionais.

3. Finalidades

• autenticar usuários e proteger o acesso à Área VIP;
• prestar os serviços solicitados pelo condômino e pela administração;
• operar filas, registros, documentos, comunicações e demais funções institucionais;
• manter segurança, rastreabilidade e integridade operacional;
• atender obrigações administrativas, contratuais ou legais aplicáveis ao CEMHS e à sua operação.

4. Compartilhamento e terceiros

Os dados podem ser acessados por equipes administrativas e operacionais envolvidas no atendimento da solicitação e por fornecedores técnicos estritamente necessários à operação da infraestrutura. A versão atual da Área VIP não contém publicidade nem tags de analytics comportamental ou publicidade de terceiros.

5. Retenção e atualização

Os dados e registros são mantidos pelo período necessário às finalidades operacionais e às obrigações de retenção que eventualmente se apliquem. O acesso à Área VIP é vinculado à unidade do CEMHS. Quando muda o ocupante ou responsável, a Administração atualiza o vínculo e os dados de contato sem eliminar o histórico institucional da unidade.

6. Segurança

A Área VIP utiliza sessão autenticada, proteção contra requisições não autorizadas em operações de escrita e conexão HTTPS. O acesso aos dados deve ocorrer apenas por usuários e equipes autorizados.